「教育新闻」 家长维权无门,教育加盟还能有多乱?

「教育新闻」 家长维权无门,教育加盟还能有多乱?

简直一切“计划”关闭的教育加盟组织跑路前都会玩同一个花招,张狂营销套卖课程,加收“预付款”,撤手前再圈一把家长的钱。

从2019年上半年爆出的教育组织“跑路”事情来看,“预付款”消费形式仍旧是教育加盟最大的问题“重灾区”。在这些“跑路”教育企业中,有的是品牌方总部出了问题,连带加盟商“受害”;有的是个别加盟运营不善,导致家长和品牌商遭到涉及。

无论是对品牌方仍是加盟商来说,教育加盟形式仍旧仍是问题重重,面对应战。

加盟仍是直营曾是一个世纪难题

追溯加盟来源,势必要谈到连锁运营。连锁运营诞生于美国,开展至今已经有130多年的弯曲前史。世界上第一家近代连锁店是美国“大西洋和太平洋茶叶公司”,曾在19世纪30年代具有近16000家分店。

在全球经济、科技与文明的不断开展推进下,连锁运营的影响力已从传统餐饮、零售等职业,逐渐落地更多职业并走向全球。其中就包含我国,这样的运营形式在我国开展有20多年,开展至今,连锁运营在我国一般有3种形式:直营连锁、加盟连锁和自愿加盟。在这三种连锁加盟形式中,总公司或品牌方对连锁店的控制权逐渐削弱。但随着直营形式的逐步老练,课程研制、教师训练、运营办理各流程逐步标准化,组织全体解决方案变得愈加老练且简单仿制,加盟就应运而生了。

直营形式尽管更为安稳且可控,但关于品牌的开展而言相对较慢,运营的本钱也相对较高。侧重的直营方法,关于刚刚开展不久但又急需建立品牌的小组织来讲,很难在短时间完成快速扩张。另一方面,面临看似既能分摊总部本钱、提高利润率,又能快速扩张并带来的品牌增值的隐性价值,加盟形式显得极具吸引力。

2012年左右,教育加盟形式遭到商场喜爱,迎来高速增长期。大大小小的组织开端经过多种加盟方法张狂拓宽商场,跑马圈地。

即便是坚持直营多年,面临加盟的“引诱”,新东方也曾做出过测验。2012年7月,在浑水对新东方的质疑陈述中,首战之地是对其隐秘特许运营本相的责备。浑水责备新东方在特许加盟这件事上说谎,即隐秘了加盟店的存在,并对外声称悉数的650家店都是直营店。

而实际上,在2010财年头,新东方就现已开端测验一些小型实验的加盟项目,经过“泡泡少儿英语”和“满天星”两个品牌总共招徕21家加盟商。

为什么会呈现这样的状况?由于加盟背面的危险极大:一是加盟商资质良莠不齐,加盟店的胜败十分依靠投资者的个人能力,加盟商的胜败又十分影响品牌诺言和威望;二是教育职业具有“慢”特点,并不是一个快速投机的生意。大部分小组织乃至是大的品牌方在运营和管理能力的进步速度上,并不能及时跟上快速加盟仿制的速度。求速不求质,使很多训练组织服务质量仍旧差异很大,且大部分偏低,至此加盟形式逐步遭到“质疑”。

作为一种商业手法,连锁运营在不同的地域、不同的市场环境,不同的发展阶段下,有它天然的扩张规则,所以到现在为止,好坏吞并下,直营仍是加盟,仍旧是连锁扩张过程中每个企业都要考虑的问题,也是一个两难的挑选。

单店加盟为干流胜败看“个人”

毫无疑问的是,快速跑马圈地、进步市场份额、确保品牌影响力、建立领先地位,加盟会是更快且简单的扩张方法。而现在的加盟形式中,又以危险极大的单店加盟为主。所以要想成功运营加盟店一方面要看总部支撑,另一方面也要看加盟者个人的运营管理”,美华少儿英语王永镇向亿欧教育表明。

从加盟形式的开展来看,单店加盟成为干流也有其前史原因。领教未来开创合伙人郑悦韬向亿欧教育谈到,“教育加盟的开展阅历了五个阶段,从彻底式整店输出形式,到全保管式整店输出、半保管式整店输出、中心岗位保管式整店输出,再到形式输出式整店输出。能够看到,加盟形式的开展和演化,从前期需求品牌方投入很多人力的形式逐步变得特别‘省劲’。由于加盟的标准化越来越高,系统越来越完好,流程越来越精密,人力运营就天然变得更‘轻’,加盟也朝着更‘轻’的形式开展。”

品牌方的支撑力度逐步变“轻”就意味着加盟的胜败越来越依托投资者个人的才能。单店加盟这种松懈的合作关系下,问题不断闪现。

榜首,品牌方盲目扩张,过火逐利,根底服务不到位,深度服务跟不上。乃至有的品牌方在没有直营店的情况下直接运用加盟形式。以本年上半年跑路的“培正逗点”为例,现在“培正逗点”总部对门店都是选用加盟方法,抛弃了早年的直营店形式。据悉,培正逗点不管地域特色和加盟店实际状况,大范围的加盟扩张和贱价战略恶性竞争(低于本钱价兜销课程),导致资金链出问题,连带影响多家加盟店。

在南翔、天山、金山等地发作的“爆店”新闻中,有些并不是门店运营不善,而是因为总部的确没有满足的现金流保持员工工资、物业等本钱,更无力向加盟商实现出资报答。

第二,加盟引进门,胜败靠个人。即使是加盟形式很老练,也非常看运营者个人质量。悦宝园的上海北外滩店和青岛李沧店关门事情就可以看出一二。据悉,“悦宝园”北外滩店是一家加盟店,店方因为本身运营不善,在合约期内毫无预兆地忽然关门,对家长、对品牌都造成了很恶劣的影响。2018年李沧区的早教中心悦宝园“跑路”状况也极端类似。

在运营才能上,个体运营的天分便是考虑当下经济效益。所以大部分运营者都是愈加垂青经济利益,忽视服务质量,全体品牌意识不强,短少长时间战略,很简单导致资金链易断、卷钱跑路。有业内人士向亿欧教育谈到,品牌方加盟扩张之路的胜败与其对加盟商资质挑选严厉与否是成正相关的。

第三,从职业现状来讲,门槛越来越低。现在,偏低的加盟费用,让教育看上去是一件前期投入很小的“生意”。记者曾在加盟网站上看到,现在有许多品牌加盟费用很低,保证金也很低乃至没有。如此低的费用,配套的办法和服务能跟上吗?

图片来源于我国加盟网

连锁运营的呈现,曾被认为是零售业的第三次革新。教育加盟起先,也很好地处理了服务质量差异与顾客品牌信任之间的对立,完成了教育服务的严重前史革新。但现在,教育职业的连锁加盟现状也需求呈现一次革新了。

加盟求变自救还有哪些期望

实际上,教育加盟开展一直是摸着石头过河。教育职业加盟和零售业加盟看似类似,其则大不相同,许多当地没有参阅含义,而相关配套方针也还在连续拟定和发布中,职业标准还未建立起来。但可以确认的是,“割韭菜”式招商加盟这条路会越走越窄,一个是跟着职业越来越透明化,群众会越来越理性,另一方面,针对职业痛点的处理方案在不断移风易俗。

1、内容+双师,细分范畴齐齐开花

即使是很老练的教育品牌也会晤临着师资和教育科研跟不上的问题,更别提单店加盟的组织。关于加盟店来说,教师丢失,课程更新速度跟不上,是丧命的冲击。

双师形式是指一些品牌、师资以及教研方面实力较强的组织,将本身资源打包成产品,输出给其他组织或是公立校,收取一揽子服务费用及课程费用。双师形式的优势在于,节省了主讲教师的本钱,必定程度上处理了优质师资缺少的问题。由于关于加盟店来说,师资安稳就意味着生源的安稳。并且,双师形式在某种程度上也加强了品牌方和加盟店的联络。

除此之外,近些年,内容出产组织也越来越多。加盟店需求寻觅新类型的课程来延伸学生的学习周期,比方3-6岁的孩子在这儿学习英语,经过输出数学或其它科目的课程,让孩子持续留在这儿上课。加盟运营过程中问题许多,处理方案越来越细化对加盟店来说,也是一个利好。

2、借力区块链,系统化办理指日可下

当加盟店逐步下沉到三四五线城市,怎么进行远程办理,增强品牌方和加盟商之间的衔接和交流成为另一个很大的问题。

依托互联网技能,教育SaaS提出了新的处理方案。现在,许多SaaS企业能够协助小的教育加盟店从招生、收银、考勤、家校互动、运营、师训、教育等多个环节完成标准化,数据化,线上化服务,成系统让品牌方愈加简单办理。经过“区块链+教育”,建立一个新的渠道,既能让加盟商同享收益,又能做到收益同享的揭露通明。

“在加盟时,早前‘松懈的合作联系’让两边没有一种一起作战的感觉。假如没有一种揭露通明的链接,两边之间的互信联系很简单呈现问题。”魔方教育卢宏旭曾对育论场表明,他有次和一个加盟商在决议签约时被要求下降费用,理由是加盟商个人以为在全国署理里边自己的费用是最贵的,一种信赖不连接的现象呈现了。

卢宏旭以为,“把加盟商悉数都上链,上链之后,咱们都知道加盟费收了多少钱,新品多少钱,等于揭露信赖给咱们处理非常好。另一方面,记账方法揭露快捷之后,关于加盟商的奖赏和状况有了即时的反应,区块链技能也做了一个很好的鼓励。”

3、批量办理,阻击各自为营

缺少体系化的办理一向被以为是单店加盟危险极大的一个很重要的原因。除此之外,加盟选址、单品类生计延伸(如何将学生学习周期进步)也是单店加盟在实践运营过程中遍及面对的问题。

教育综合体好像可以处理这些问题。

这种形式的优势在于,一方面,“一站式”的教育加盟形式,能够处理单体教育组织选址本钱过高的问题,一起多种优质教育品牌集合,获客本钱有用下降,整兼并优化职业资源;另一方面,教育综合体能够一致输出办理服务、弱化各自为营的效能衰减。

4、精密服务,第三方组织兴起

“加盟者年会,其实是很重要的一环,也是许多教育连锁加盟集团最简单疏忽的一环。许多时分,因为区域环境和开展阶段不同,加盟商没有办法学习总部的经历,可是加盟商与加盟商之间的实操经历和勉励故事,却是最值得共享和学习的。”郑悦韬谈到。

这样的年会,加上“加盟方针、选址规范、课程研制、师训体系、开业支撑、督导办理、运营体系”总共八大过程,关于品牌加盟来说,都是缺一不可的。而这也是领教未来挑选教育连锁加盟协作品牌的最根底规范,只要具有这些条件才干称得上对教育加盟投资者的最基本的担任。

能够看到,了解加盟形式和不同城市区域特色的第三方组织的出现,正在经过一些体系化的处理方案推进整个职业往好的方向开展。

“加盟仅仅一种形式,有的品牌用的好,有的品牌用的欠好。关于品牌商来说,假如运营管理能力可以跟上脚步,有节奏的快速扩张,其实是没有问题的。而关于加盟商来说,兢兢业业做教育,用心把一个归于自己的(加盟)校区做成功的也大有人在。成功总有办法,失利也总有理由,但这个锅不该该由加盟形式来背!”

从直营到加盟再到单店加盟,加盟的门槛变低了。奇妙的“命运共同体”,把总部和加盟店衔接在一起,可是,独立运营方法不可避免的会呈现各式各样的问题,已然打着知名企业的招牌招生办学,就应该对信赖品牌的家长担任。尽管说创业有危险,但为危险买单的不该该是家长和孩子。

182起融资买卖背面,教育职业万象丛生

专访|鼎晖出资侯毅:拐点已至,教育出资回归理性